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저렴해서 잘쓰고 있는 계정공유 서비스 겜스고.
하지만 한번씩 불시에 계정공유가 끊기는 현상이 발생한다.
다행히 한국어 고객응대도 제공한다.
영업일 기준 5일이면 거의 일주일인데,
서비스 종료기간을 늘려주어야하는거 아닌가?ㅎㅎ
벌써 두번째인데 왜 그런지 이유도 정확히 못밝히고,
돈내고 서비스 못 누리고 있는 이 기분.
예전에 쓰던곳이 어디더라.. 계정 끊기면 문의하기도 전에 교체하고 알려주던데, 알려주기전까지 끊긴지도 몰랐다는..
다른 서비스나 할인카드를 찾아봐야겠다.
+ 일주일 후...
결국 환불신청했다.
너무 오래 걸려 재문의했더니
새로 지메일 계정을 만들어야 한단다.
굳이 이것 때문에 만들고 싶진 않아서 거부했더니,
넷플릭스로 사용 전환을 유도한다.ㅎㅎ
이것도 거부하고 환불 요청함.
또 인내심을 갖고 기다려야겠다.
1년반 가량 쓰는 동안 2번째로 문의한건데,
알고보니 나도 모르는 사이에 가족 그룹이 끊겼다 생겼다 하는 메일이 그동안에도 와있었다. 자주 그러는듯..
새 메일을 파라고 하는걸보면 내 지메일이 구글에 블랙리스트로 찍힌거 같은데,
만약 외국에 나가서 진짜 가족 계정으로 등록하려고 한다면 거부 당하는건가..(한국은 가족 계정을 제공하고 있지 않음)
하지만 해외 서비스 치고는 고객대응이 정말 좋다. 거의 실시간급.
틈새 비즈니스라 신박하다고 생각했는데 이런 약점이 있었네, 해결하기 어려울라나.
비슷한 사례가 많을법한데 신기하게도 이런 리뷰는 하나도 보이지 않는다.ㅎㅎ
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